Ridwan Kamil dan Kekuatan Twitter

Salah satu kriteria pemimpin yang didambakan oleh rakyat adalah dekat dengan rakyat dan membuka kanal komunikasi dua arah. Bukan sekadar kedekatan ketika musim kampanye untuk meraih simpati dan mengumpulkan suara.

Kedekatan itu harus tetap terjalin ketika telah menduduki jabatan sebagai pemimpin dan menjalankan amanah rakyat.

Pada era teknologi informasi seperti sekarang ini, komunikasi dua arah dipermudah dengan adanya jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Line.

Ridwan Kamil yang menjadi Wali Kota Bandung sejak 16 September 2013 termasuk salah satu pemimpin yang mengoptimalkan Twitter sebagai media berkomunikasi.

Bahasa yang digunakannya di Twitter pun komunikatif, tak kaku seperti kebanyakan pejabat.

Pada masa awal jabatannya sebagai Wali Kota, Kang Emil―begitu ia biasa disapa―menginstruksikan kepada seluruh jajaran Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan pejabat di lingkungan Pemerintah Kota Bandung untuk memiliki akun Twitter.

Pada mulanya, kebijakan ini dianggap aneh dan kontraproduktif. Di tengah banyaknya pekerjaan yang harus dituntaskan, ia malah mengeluarkan instruksi tentang akun Twitter ini.

Bukan rahasia, sebagian orang memang menganggap jejaring sosial seperti Twitter ini hanya untuk main-main.

Benarkah penggunaan Twitter ini hanya aktivitas di waktu senggang dan bahkan membuang waktu?

 

Twitter Sebagai Media Komunikasi

Di tangan sebagian orang, Twitter mungkin hanya untuk main-main atau mengisi waktu senggang. Namun, tidak demikian jika Twitter berada di tangan Ridwan Kamil.

“Kebijakan Kang Emil sungguh serius dan bukan main-main. Media sosial yang sangat terbuka dan egaliter memungkinkan komunikasi berlangsung secara terbuka dan bersifat interaktif. Inilah esensi yang sesungguhnya dari kebijakan Twitteran Pak Wali Kota.” (halaman ix-x).

Lewat Twitter pula Kang Emil menyosialisasikan gagasan, kegiatan, serta program-program yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Bandung.

Sebut saja misalnya Fundays (halaman 49-65). Hari-hari menyenangkan (fundays) di Bandung ini merupakan bagian dari program peningkatan indeks kebahagiaan warga kota Bandung.

Dimulai dari Senin Gratis Naik Damri (bagi pelajar berseragam, yang kemudian ditambah dengan hari Kamis), Selasa Tanpa Rokok, Rebo Nyunda, Kamis Inggris, hingga Jumat Sepeda. 

Kemampuan Twitter menyampaikan dan menyebarkan informasi dalam waktu singkat serta reaksi cepat Kang Emil membuat kehadirannya tak hanya terasa di dunia maya tetapi juga di dunia nyata, di dalam ruang kehidupan warga. (halaman 35-47)

Kedekatan Kang Emil dengan warga kota juga terlihat dari kicauannya di Twitter. Kang Emil tak jarang heureuy (bahasa Sunda, bercanda) dengan follower-nya.

Misalnya, pada hari Selasa Tanpa Rokok, seorang follower mengeluh karena dua kali terkena puntung rokok yang dilempar sembarangan dalam keadaan belum dimatikan. 

Kang Emil menjawab dengan nada guyon, “Kamu balas dengan lempar bunga, tapi sekalian dengan pot batunya.” (halaman 55)

Kang Emil pun paham dengan konsekuensi dari komunikasi terbuka ini. Tak jarang ia mendapat tweet yang berisi cacian, makian, dan ancaman (halaman 111-119).

Misalnya ketika ia melakukan penertiban pedagang kaki lima (PKL) di Lapangan Gasibu yang berada tepat di depan Gedung Sate. 

Di sini pembaca bisa melihat sikap tenang Kang Emil dalam menghadapi semua caci maki itu.

Kekurangan dan Kelebihan

Sayangnya, cukup banyak kesalahan penyuntingan di dalam buku ini. Misalnya:

• menggapi (halaman 40, seharusnya menanggapi),
• joblowan dan joblowati (halaman 80, seharusnya jomblowan dan jomblowati),
• merubah (halaman 82, seharusnya mengubah), dan
• jika (halaman 93, seharusnya “jiwa”).

 

Selain itu, ketidakkonsistenan penggunaan kata pun cukup banyak. Misalnya:

• kata praktek dan praktik di halaman iii,
• kata aktivitas (104) dan aktifitas (iv),
• walikota (iv) dan wali kota (ix),
• fondasi (xiv) dan pondasi (91).

Beberapa foto tangkap layar (screenshoot) pun terlalu kecil sehingga sulit dibaca.

Terlepas dari kekurangan kecil itu, buku dengan ilustrasi berwarna ini layak dibaca, dikaji, dan dijadikan bahan renungan.

Pembaca pun dapat lebih memahami latar belakang munculnya sebuah tweet dari Kang Emil.

Hal ini karena Yudiman dan Sufyan yang sama-sama pernah berkarier sebagai wartawan melengkapi tweet-tweet Kang Emil dengan narasi dan informasi yang cukup memadai.